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“十年磨一剑,任者守初心,聚焦医疗服务高质量发展”——环球网专访苏州明基医院院长周晓庆

2023-05-17 13:49:05     本站编辑     本站原创     137次

苏州明基医院自2013年成立以来迄今已有10年,医院全体医护人员秉承科技、人文、关怀的服务理念,全心全意对患者全方位照护,全力以赴守护患者健康,获得了广大苏州市民的一致认可。近日,苏州明基医院院长周晓庆接受多家国内主流媒体的采访,总结了过去十年医院取得的成就,畅谈未来规划,展示了一个新时代下现代化非公医院的生动样本。

活化“真善美”,诊疗量6年成长至3倍

 

苏州明基医院是一家地处经济发达且医疗水平较高的长三角的非公医院,医院一期建筑面积16万平方米,为医疗用地,总投资15亿人民币,床位设置1500床,二期规划占地面积12万平方米,为医疗研发用地。经过10年发展,当前门诊人次、住院人次、手术人次等诊疗量实现了6年增至3倍,苏州市90%以上的日籍、台籍外商选择在苏州明基医院就诊,并通过引进一批学科带头人,大幅提高中高级职称医务人员比例,目前具有博士学历的医生已超过总数的30%以上。

 

周晓庆表示,如今的成绩离不开全体医护人员的共同努力,走进苏州明基医院大门,便可看到一块石头,上面书写“追求健康照护之真善美”,苏州明基医院活化了“真善美”三字——医疗服务求“真”,医疗管理求“善”,医疗伦理求“美”。

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医院入口处镌刻的愿景

 

在医疗服务求“真”方面,周晓庆介绍说,医院重点打造的代谢减重医学中心就是技术求真的重要体现,该中心以李威杰教授为学科带头人,依循“以病患为中心”的医学理念,以精湛的医术,结合身、心、体全面妥善的全人化整合性医疗服务,为肥胖及代谢综合征患者提供规范化诊疗及照护,通过技术创新为患者解决实际问题,患者回归健康的过程便是求真的过程。

 

在医疗管理求“善”方面,医院不仅关注经济、经营问题,还勇于承担社会责任。一位历经颠簸、从外地初来苏州的打工者因低血糖昏倒在马路边,苏州明基医院迅速将其送入绿色通道进行救治,并免去了所有医疗费用,充分彰显了悬壶济世的医者仁心。

 

在医疗伦理求“美”方面,医院不仅倾力投入设备、院区等硬件建设,同时全力打造软环境之美,充分尊重患者,充分让患者在住院期间精神愉悦,从而塑造医患间的和谐之美。

 

技术高端收费规范,就医体验显著改善

 

苏州明基医院作为一家非公立医院,民间曾经有这样的传闻:医院环境不错,服务也不错,就是有点贵。实际上非公医院是受到相关部门监管的单位,收费也等同于公立医院,即便有自主定价的自费项目也需要备案后方可开展。正因如此,收费相同的情况下,凭借差异化的服务和环境,苏州明基医院逐渐成为了苏州高新区乃至全苏州百姓心目中满意度极高的医院。

 

立足于对公立医疗资源的补充,苏州明基医院还针对本地公立医疗资源中的薄弱环节,投入大量资源进行补充和发展。例如在高端检查方面,苏州明基医院引进了高端的生命感知3.0T磁共振,全院共有3台核磁设备满足患者就医需求,避免因排队造成的时间成本增加,又比如落地伽马刀医疗中心,也满足了许多苏州及周边地区肿瘤患者的需求。

 

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医院二期手术室

在加大硬件投入的同时,医院大范围的引进医疗高新技术,医院的肝胆胰疾病诊疗中心通过引进美国霍普金斯大学医学博士后、原解放军总医院(301医院)肝胆外科窦春青教授,就以卓越的肝胆胰微创外科技术而著称。这样的高精尖技术引进,有效地填补了苏州本地医疗的相对“洼地”。

 

将技术落实到患者身上时,还需要相应的服务,为此2022年苏州明基医院开启了“患者就医体验改善元年”,聚焦痛点、难点、堵点,全院立项135个就医体验提升专案持续优化,改善范围覆盖患者就医的各个环节,以实打实的数据呈现改善结果,实实在在地直击了百姓“就医难”的“刚需”。

 

完善医疗服务体系,助力高质量发展

 

通过不懈努力,十年来苏州明基医院充分履行了“服务社会、回馈百姓”的创院初心,医院全面导入“以病人为中心的全人照护”的管理模式和医疗理念。全人照护鼓励医务人员多和病患沟通,加深对病情的了解,解决病患所面临的健康问题。不再是“头痛医头、脚痛医脚”,而是从疾病的源头及可能发展的方向,为病患解决问题,对病人进行“身、心、灵”的照护。

 

未来,苏州明基医院将更好地整合各个学科,建立完善医疗体系化,使各科室相互支撑、形成合力,从而促进医院更好发展。周晓庆举例说,面对体检时经常出现的肺部结节问题,医院建立了自动汇总传输系统,一旦放射科主任认定有可疑的结节,这套系统就会自动发出会诊到相关专家手中,专家看到后会主动研判是否要干预。具体到患者,当需要手术干预结节问题时,在苏州明基医院绝大多数通过微创便可解决,还有一部分只需要在腔镜下做一个局部的楔形切除,只有在穿刺明确已经肿块比较大的情况下,才考虑腔镜下的肺叶切除。如此便建立了一套完整的体系化治疗,让患者选择到规范的治疗。周晓庆总结说,未来的趋势就是外科微创化、微创精细化。

 

十年耕耘磨一剑,获得JCI国际认证的苏州明基医院如今站在新的起点,将锚定高质量发展勇毅笃行,推进医学和服务创新模式,厚德精医,求真务实,为苏州百姓提供更优质、更高效、更全面的健康服务和医疗保障。

 

微信图片_20230515085205.jpg医院整体鸟瞰图


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